Estas condiciones rigen el software SelfSIA y los servicios relacionados que presta Self Software Systems SIA, número de registro 40203713044, NIF-IVA LV40203713044, Anniņmuižas bulvāris 19–38, Rīga, LV-1067, Letonia («SelfSIA», «nosotros»). Contacto: [email protected] o esa dirección postal.

Tu contrato incluye estas condiciones, el plan y el precio aceptados en el pago, y cualquier alcance de servicio escrito acordado por separado. El acuerdo de tratamiento de datos se aplica cuando tratamos datos personales por tu cuenta. La política de privacidad explica nuestro propio tratamiento; no es una solicitud de consentimiento general. Unas condiciones de servicio escritas y específicas prevalecen en su materia, el acuerdo de tratamiento prevalece en el tratamiento por instrucciones, y la ley imperativa prevalece siempre.

Un cliente profesional actúa para un comercio, un negocio, un oficio o una profesión, también para una sociedad. Un consumidor es una persona física que actúa fuera de esos fines. Tu finalidad real y la ley aplicable determinan tu condición; una descripción contractual no elimina la protección del consumidor. Quien acepta por una organización confirma que tiene autoridad para obligarla.

El límite de responsabilidad y las exclusiones de pérdidas de clientes profesionales del apartado 13 solo se aplican a clientes profesionales. Los consumidores conservan los derechos legales de suministro, conformidad, actualizaciones, corrección, reducción del precio, resolución, reembolso e indemnización. Nada limita un derecho o recurso que la ley aplicable haga imperativo.

SelfSIA ofrece software de administración financiera, flujos de contabilidad, tratamiento de documentos, informes, integraciones y ayuda de IA. Las funciones y los países admitidos dependen del plan y de las integraciones disponibles. Apuntarse a la lista de espera no promete acceso en una fecha concreta. Las limitaciones de una beta o una prueba se indican al ofrecerlas; los derechos imperativos del consumidor siguen vigentes.

El solo acceso al software no nombra a SelfSIA como tu contable, auditor, asesor fiscal, asesor jurídico ni apoderado con poder general para actuar. Cualquier servicio profesional o regulado que se preste aparte exige un alcance escrito expreso y las autorizaciones que exija la ley. Una exención no cambia la naturaleza jurídica de los servicios realmente prestados.

Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar. Mantén exactos los datos de la cuenta y de la organización, controla el acceso de los miembros, protege los métodos de acceso y los códigos de recuperación, e informa sin demora de un uso sospechoso. Eres responsable de las instrucciones que des tú o tus usuarios autorizados, sin perjuicio de nuestras propias obligaciones y de las normas imperativas sobre operaciones no autorizadas.

Antes de pedir, revisa el plan, el precio total, los impuestos aplicables, el intervalo de facturación y cualquier compromiso mínimo, y corrige los errores de entrada. El último botón de pago identifica un pedido con obligación de pagar. Un registro o una entrada en la lista de espera no es por sí solo una suscripción de pago. El contrato se celebra cuando confirmamos la aceptación de tu pedido. Guarda los datos del pago y cualquier confirmación que te enviemos. Facilitaremos la confirmación del contrato y la información que exija la ley en una forma que puedas conservar. También puedes guardar o imprimir estas condiciones y pedirnos información del contrato. El idioma del contrato ofrecido en este sitio es el español.

Una suscripción de pago se renueva por el intervalo mostrado en el pago hasta que se cancele. Cancela en el portal de facturación o por correo a [email protected] antes de la renovación; la cancelación por correo surte efecto al recibirse. La cancelación detiene renovaciones futuras y, por lo general, surte efecto al final del periodo pagado. Eso no aplaza los derechos legales de desistimiento o resolución. Conserva una copia de tu solicitud y escríbenos si un cargo de renovación es incorrecto.

Podemos cambiar los precios de renovaciones futuras con un preaviso de al menos 30 días por correo u otro soporte duradero, indicando el nuevo precio, la fecha de efecto y cómo cancelar antes de que se aplique. Un cambio no aumenta el precio de un periodo ya pagado. Si un pago falla, podemos reintentar el cobro y, tras un aviso razonable, suspender las funciones de pago afectadas. Corregimos errores de facturación y hacemos los reembolsos que exijan la ley o estas condiciones. Los honorarios profesionales de un periodo ya prestado no son reembolsables en lo demás.

Si celebras a distancia un contrato de servicios como consumidor, puedes desistir sin dar motivo en 14 días desde el día de la celebración. Envía una declaración inequívoca de desistimiento a [email protected] o a nuestra dirección postal antes del plazo. El formulario de abajo es opcional. La falta de la información de desistimiento exigida por la ley puede ampliar ese plazo según la ley.

Las funciones de pago pueden quedar disponibles después del pago. La disponibilidad, el pago, el acceso o el uso no eliminan por sí solos el derecho de desistimiento ni sustituyen una petición expresa de ejecución anticipada. Si desistes después de haber pedido expresamente el servicio durante el plazo, un cargo proporcional por el servicio realmente prestado solo es exigible cuando se cumplen todas las condiciones legales de información y consentimiento. Si no se cumplen, no cobraremos un importe que el derecho de consumo prohíba. Si un servicio se ejecuta por completo en ese periodo, la pérdida del derecho solo ocurre cuando se cumplen las condiciones legales, incluido tu consentimiento expreso previo y el reconocimiento de esa consecuencia. Reglas distintas para contenido digital suministrado aparte se explicarán y acordarán por separado si aplican.

Reembolsamos los pagos que debamos devolverte en 14 días desde que recibimos tu desistimiento, por el medio de pago original salvo que aceptes expresamente otro, y sin comisión de reembolso. Cualquier cargo proporcional lícito se explicará. Los demás recursos legales siguen disponibles.

Conservas los derechos sobre tus datos. Debes tener una base lícita y la autoridad necesaria para aportar datos, conectar cuentas, invitar usuarios e instruir el tratamiento, también de información de empleados y contrapartes. Nos concedes los derechos limitados necesarios para alojar, copiar, transmitir y tratar datos a fin de prestar y proteger el servicio que pides. Los datos personales de clientes tratados por tu cuenta se rigen por el acuerdo de tratamiento; esta licencia no autoriza un uso ajeno ni el entrenamiento de modelos de propósito general.

Conserva registros fuente completos y valora tus obligaciones de conservación. Nuestra obligación de conservar nuestros registros de facturación no cumple automáticamente tu obligación de conservar los libros de tu sociedad. Mantén exportaciones y copias fuente adecuadas, y avísanos sin demora de registros que falten o sean inexactos. Esas precauciones no excusan nuestro incumplimiento de deberes contractuales.

Las clasificaciones de la IA, las cifras extraídas, las previsiones, los resúmenes y los borradores de informes pueden contener errores u omitir contexto. Revisa las entradas y salidas relevantes antes de fiarte de ellas, y busca consejo cualificado cuando haga falta. Salvo que se acuerde expresamente en un alcance de servicio aparte, tú decides el tratamiento contable, la posición fiscal y la instrucción de presentación o de pago.

Antes de autorizar una presentación o un pago, comprueba el contribuyente, el periodo, los datos de origen, los importes, el destinatario, los datos bancarios y el plazo. La automatización opera dentro de los permisos y ajustes que eliges; revisa y revoca los permisos permanentes cuando ya no procedan. Informa sin demora de errores aparentes y toma medidas razonables para evitar más pérdidas, incluido contactar con tu banco o la administración cuando haga falta actuar con urgencia. La colaboración no te transfiere una pérdida causada por nuestro incumplimiento cuando la ley nos hace responsables.

Preparar un informe no es presentarlo. Un acuse de transmisión no es necesariamente la aceptación de la administración. Iniciar un pago no confirma que los fondos llegaron al destinatario. Comprueba el estado final en la administración o en el proveedor de pagos y no des por cumplida una obligación a partir de un borrador o de un estado pendiente. Seguimos siendo responsables de las funciones que asumimos expresamente, con sujeción al apartado 13.

Ningún resultado garantiza un ahorro fiscal, una aprobación o la ausencia de sanciones. Un principal tributario debido con independencia de un error no es una pérdida causada por ese error. Los importes adicionales causados por un incumplimiento se valoran según las reglas de responsabilidad aplicables, incluidas las protecciones del consumidor.

Tú eliges qué cuentas externas de banco, pago, administración, identidad, comercio, buzón o mensajería conectar y autorizas el acceso pedido. Pueden aplicarse sus propias condiciones. Las conexiones, el vencimiento de un consentimiento, las caídas y los retrasos de datos pueden afectar al servicio; sigue los avisos de reconexión o de actuación y comprueba los resultados sensibles al tiempo.

No controlamos los servicios independientes con los que contratas. Eso no excluye nuestra responsabilidad por nuestro código de integración, las instrucciones, la selección o la gestión de encargados, ni otra responsabilidad que imponga la ley. Las referencias a condiciones de terceros no prevalecen sobre nuestros compromisos contigo.

No uses SelfSIA de forma ilícita, no subas malware, no vulneres derechos ajenos, no eludas controles de acceso, no interrumpas el servicio ni accedas sin autoridad a datos de otro cliente. No revendas el acceso ni copies o hagas ingeniería inversa del software protegido, salvo permiso escrito o cuando la ley lo permita. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos los derechos sobre el software, las marcas y la documentación. Recibes un derecho limitado y no exclusivo a usar el servicio acordado durante tu suscripción o el acceso gratuito permitido.

Prestamos el servicio con el cuidado y la competencia razonables. El mantenimiento, los fallos y los incidentes de seguridad pueden interrumpir la disponibilidad; no se garantiza un tiempo de actividad o de recuperación salvo que se acuerde expresamente en un acuerdo de nivel de servicio. Los derechos del consumidor sobre conformidad y suministro no se ven afectados.

Pueden hacer falta cambios por seguridad, cumplimiento legal, compatibilidad técnica o una función mejorada. En un servicio digital continuado de un consumidor, los cambios que vayan más allá de lo necesario para la conformidad tendrán un motivo válido, ningún coste adicional y los derechos de aviso y resolución que exija la ley. Si ese cambio afecta de forma negativa al acceso o al uso más allá de una medida menor, lo explicaremos por adelantado en un soporte duradero, con su fecha y el derecho a resolver sin coste dentro del plazo aplicable, por lo general 30 días desde el aviso o el cambio, el que sea posterior, salvo que siga disponible una versión sin cambios jurídicamente suficiente. Los clientes profesionales recibirán un preaviso razonable de reducciones materiales de un servicio de pago y podrán terminar el servicio afectado antes de la reducción, con reembolso de las cuotas prepagadas no usadas.

Podemos suspender un servicio afectado cuando sea razonablemente necesario para atender un incumplimiento material, un impago tras un aviso, una amenaza real de seguridad o un requisito legal. Explicaremos el motivo salvo que esté prohibido y daremos, cuando sea practicable, una oportunidad razonable de subsanarlo. Limitaremos el alcance y la duración a lo razonablemente necesario. Puedes resolver por nuestro incumplimiento material si no lo subsanamos en un plazo razonable tras el aviso, sin limitar los derechos que permitan una resolución inmediata.

Si discontinuamos un servicio de pago por un motivo distinto de tu incumplimiento, daremos un preaviso razonable y reembolsaremos las cuotas prepagadas no usadas. Los derechos imperativos de resolución y reembolso del consumidor prevalecen sobre las reglas ordinarias de cancelación al final del periodo de facturación.

En los 30 días siguientes a la terminación puedes pedir una copia de los datos de cliente disponibles en un formato legible por máquina de uso común en [email protected]. Las solicitudes se gestionan por soporte tras verificar la autoridad y acordar el alcance y la entrega práctica. Conservaremos los datos necesarios para una devolución pedida a tiempo mientras la tramitamos, con sujeción a restricciones legales o de seguridad y a cualquier instrucción lícita anterior de supresión. Ese plazo no acorta un derecho imperativo a recuperar contenido o datos personales. La supresión, la conservación legal restringida y el tratamiento de copias de seguridad siguen el acuerdo de tratamiento y la política de privacidad. La funcionalidad de pago no tiene que seguir accesible después de la terminación.

Para clientes profesionales, aparte de los compromisos contractuales expresos y las obligaciones no excluibles, no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores, un resultado financiero concreto ni la idoneidad para un fin no acordado con nosotros. Eso no excluye el cuidado y la competencia razonables prometidos arriba.

Para consumidores, debemos suministrar el servicio digital acordado y mantenerlo conforme, incluidas las actualizaciones que exija la ley. Si falla el suministro o la conformidad, puedes exigir el cumplimiento o la corrección y, en los casos que prevea la ley, una reducción del precio, la resolución y el reembolso. Escribe a [email protected] para que podamos atender el problema. Las exclusiones de garantía y las reglas de responsabilidad de clientes profesionales no se te aplican.

Todo cliente. Nada excluye ni limita la responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta, dolo o negligencia grave; por muerte o daños personales cuando la responsabilidad no pueda limitarse legalmente; ni cualquier otra responsabilidad no excluible. Nada limita los derechos legales de un interesado, las facultades de un regulador ni los recursos imperativos de servicios de pago, protección de datos o consumo. Esas excepciones prevalecen sobre todo límite, exclusión y exención del contrato, incluido el acuerdo de tratamiento.

Solo clientes profesionales: límite agregado. Con sujeción al párrafo anterior, nuestra responsabilidad total frente a ti derivada del servicio, de estas condiciones y del acuerdo de tratamiento, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia ordinaria) o de otro tipo, por todas las reclamaciones asignadas a un año contractual, se limita al mayor de (a) todos los honorarios que realmente nos pagaste por servicios de SelfSIA en los 12 meses inmediatamente anteriores al primer hecho que da lugar a esas reclamaciones, y (b) 100 EUR. Un año contractual es cada periodo sucesivo de 12 meses que empieza cuando tu contrato de servicio surte efecto por primera vez. Las reclamaciones se asignan al año en que ocurrió primero el hecho causante de la pérdida. Las reclamaciones de los mismos actos, omisiones o causa subyacente, o de actos relacionados, se tratan juntas y se asignan al año del primer hecho. Varios reclamantes que actúan por el mismo cliente, varios fundamentos o procedimientos no multiplican el límite.

Solo clientes profesionales: pérdidas financieras directas. El límite agregado se aplica expresamente a las pérdidas financieras directas recuperables causadas por negligencia ordinaria u otro incumplimiento que la ley permita limitar. Incluyen, cuando sean legalmente recuperables, sanciones o intereses fiscales adicionales, pérdida de un beneficio fiscal, pérdidas por instrucciones de pago erróneas o duplicadas, costes razonables de corrección o de nueva presentación, y costes razonables de restauración de datos. Enumerar una pérdida no nos hace responsables de un importe que no causamos ni crea un derecho a recuperar un importe que la ley no permite.

Solo clientes profesionales: pérdidas excluidas. Siempre con sujeción al primer párrafo, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de lucro cesante, ingresos, oportunidad de negocio, fondo de comercio o ahorros previstos. Las pérdidas directas enumeradas arriba se rigen por el límite y no por esta exclusión. Cada parte debe tomar medidas razonables para mitigar la pérdida; cualquier reducción por no mitigar solo se aplica en la medida que permita la ley y a la pérdida razonablemente evitable.

Consumidores. Ni el límite profesional ni las exclusiones de pérdidas profesionales se aplican a consumidores. Tu derecho a indemnización y a otros recursos lo determina el derecho de consumo aplicable y el resto del derecho imperativo.

Los cambios se aplican hacia el futuro y no alteran reclamaciones devengadas ni un periodo de pago ya concluido. Enviaremos los cambios materiales, su motivo y su fecha de efecto por correo u otro soporte duradero con al menos 30 días de antelación, salvo que la ley exija un plazo más corto o sea urgentemente necesario por seguridad. Puedes rechazar un cambio material adverso y terminar el servicio afectado antes de que se aplique, con reembolso de las cuotas prepagadas no usadas. Cuando la ley exija un acuerdo expreso, lo obtendremos. Publicar un texto nuevo o tratar el silencio como consentimiento no deja sin efecto esos requisitos.

La ley letona rige el contrato. Eso no elimina la protección imperativa de un consumidor según la ley aplicable, incluida la ley de su residencia habitual cuando sea relevante. Las disputas profesionales pueden llevarse ante los tribunales competentes de Letonia. Los consumidores pueden usar cualquier tribunal disponible según las reglas imperativas de competencia.

Envía las reclamaciones a [email protected]; respondemos en el plazo que exija la ley. Una conversación informal no restringe un recurso ni amplía un plazo de prescripción. Los consumidores letones pueden acudir al Centro de Protección de los Derechos del Consumidor (PTAC) y a un organismo aplicable de resolución de litigios de consumo. Los consumidores transfronterizos de la UE pueden contactar con su Centro Europeo del Consumidor local.

Si una disposición es inválida, las demás se aplican en la medida legalmente posible; una cláusula de consumidor inválida no se reescribe en perjuicio del consumidor. No ejercer un derecho no es una renuncia. Una cesión en una fusión, reorganización o venta de negocio no debe reducir los derechos o garantías de un consumidor. Un servicio profesional o regulado necesita un alcance escrito expreso; estas condiciones por sí solas no afirman que exista una licencia o un seguro.